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常見問題

一. 可以用英文字母訂郵票嗎 ?

二. 可以先預訂在 PostBeeld 網站上還沒有販售的郵票嗎 ?

三. 想要購買郵票 但是沒有辦法將郵票點選放入購物車

四. 訂單已經完成了, 可以在此訂單上再多加想要購買的郵票嗎 ?

五. 訂單已經完成了, 可以取消單一商品 或是 整張訂單嗎 ?

六. PostBeeld 連絡電話及地址

七. 訂單已經下了, 但還想添加或改變一些項目, 可以嗎?

八. PostBeeld.com 和 Freestampcatalogue.com 之間的區別是什麼?

九. 為何我的帳號跟密碼不符合規定, 沒法使用了?

十. 我還沒有收到我的訂單, 這是什麼原因?

十一. 如果我通過銀行轉帳支付, 為什麼不能保留想要購買的郵票?

Why does it take 5 to six working days before my order is sent? Can I pick up my stamps/supplies from the Haarlem store?

一. 可以用英文字母訂郵票嗎 ?

我們的線上購買系統沒辦法接受. 我們只能接收經由 PostBeeld 網站下的訂單.

二. 可以先預訂在 PostBeeld 網站上還沒有販售的郵票嗎?

我們的線上購買系統還沒辦法接受.

三. 想要購買郵票 但是沒有辦法點選將郵票放入購物車

點選想要購買郵票的價格,此郵票將會被放入購物車裡.如果郵票旁沒有顯示價格,那表示我們暫時沒有庫存(可能是在交換郵票清單裡) .

四. 訂單已經完成了, 可以在此訂單上再多加想要購買的郵票嗎 ?

如果訂單已經完成, 我們的線上購買系統也已經確認訂單, 此訂單將無法再做任何改變, 包含加入您想要購買的郵票或相關產品, 您必須重新再次訂購, 完成另一張新訂單.

五. 訂單已經完成了, 可以取消單一商品 或是 整張訂單嗎 ?

我們的線上購買系統沒辦法取消已經確認的訂單. 不過, 您可以在收到購買的郵票後, 盡速寄回給我們您想要退回的郵票 - 請將您想要退回的郵票放入信封裡, 在信封上註明想要退回郵票的號碼或產品號碼. 當我們收到退回的郵票及相關產品, 我們會盡速為您辦理將此費用退回, 轉為會員購物金, 此購物金只能在PostBeeld 使用. 我們也沒辦法將所有不同訂單裝運合併一起寄出.

六. PostBeeld 連絡電話及地址

在線上購買系統的首頁 , 可以直接點選 " 關於PostBeeld " , 您將可以看到我們的聯絡資料

七. 訂單已經下了, 但還想添加或改變一些項目, 可以嗎 ?

我們的線上購買系統沒辦法取消已經確認的訂單. 不過, 您可以在收到購買的郵票後, 盡速寄回給我們您想要退回的郵票 - 請將您想要退回的郵票放入信封裡, 在信封上註明想要退回郵票的號碼或產品號碼. 當我們收到退回的郵票及相關產品, 我們會盡速為您辦理退回費用, 我們可以將此費用退回給您 或是 轉為會員購物金, 但此購物金只能在PostBeeld 使用. 如您還是想要購買其他郵票及相關產聘, 必須重新再次訂購, 完成另一張新訂單. 因此, 我們並沒辦法將所有不同訂單, 裝運合併一起寄出.

八. PostBeeld.com 和 Freestampcatalogue.com 之間的區別是什麼?

我們的線上購買網站是建立在讓使用者能夠快速和容易在我們龐大的庫存中找到所需郵票。

我們提供兩種可能性:

  • 搜索我們龐大豐富全球的收藏和直接訂購服務**

  • 通過我們的自由世界目錄搜索 (FSC)*

*世界目錄已經簡化, 這意味著獨特郵票和全( 版) 張 ( 大多數國家從1920 年左右到今天) 已經呈現在我們的線上購買網站, 不論郵票是否有庫存. 如果你想要看 Freestampcatalogue (FSC), 可在網站首頁頂部的FSC 點入.

** 在另一方面通過我們的龐大豐富的收藏搜索( PostBeeld 網站 ),你也可以找到特殊物品, 例如 郵票全張, 郵票小冊, 信( 封) 等等. 我們的收藏庫存變化迅速. 要查看我們的收藏庫存, 請回首頁, 然後可在首頁上方 " 郵票 " 點入 . 經由我們網站上 " 分類搜尋" 功能, 您可藉由 國家, 類別, 郵票狀況, 年份 或是 關鍵字 來做搜尋. 此外, 您可以經由搜尋 > 新票(沒有貼過膠紙), 新票(貼過膠紙) , 蓋過郵戳的郵票, 首日封, 郵資明信片 和 極限明信片 查看. 只要經過幾次使用我們的搜索系統練習, 您就可以發現如何簡易使用, 然後快速找到您所需要的郵票. 如果您有疑問或任何問題 , 您可以在PostBeeld 上班時間 聯絡我們的客服人員, 國際電話號碼: 0031 235 272 136

九. 為何我的帳號跟密碼不符合規定, 沒法使用了?

我們現在的網站已從2010年起開始使用. 這可能是因為您的帳號是在2010年之前註冊. 如果是這樣, 您的帳號資料就不會被自動轉移到我們的新系統. 要創建一個新的會員帳戶, 您必須在新系統上重新註冊,有個新的登錄帳號和密碼.

十. 我還沒有收到我的訂單, 這是什麼原因?

收到您的付款後, 您的訂單可能需要六個工作日來處理您的訂單, 然後再發送到郵局. 然後, 您必須考慮到您居住當地郵政服務交付時間, 可能需要多些日子. 您可以在" 我的帳號" 查詢您的訂單進度.

十一. 我通過銀行轉帳付款, 為什麼不能保留想要購買的郵票?

我們曾經給大家介紹過這條規則, 因為我們現在的庫存量也直接聯繫到與其他配合集郵社. 這提供給您更多的選擇, 您的訂單應該先通過我們處理,因為在我們寄送您的訂單之前, 我們會將您的所有訂單統籌, 然後一起寄出. 通過這個運作良好的系統,訂單有必要先前支付, 這樣我們也才可以持續定期付款給我們合作的集郵社. 直接預訂也是可以通過選擇不同的付款方式進行( 如 Ideal,Paypal,Visa 和萬事達 Master 卡). 直接預訂付款, 也可以通過您的帳號餘額支付.

You can create a credit balance with us by transferring money to IBAN account number NL78 INGB 0003 0621 67 (BIC: INGBNL2A) in the name of PostBeeld Haarlem. We would also be grateful if you could let us know the amount transferred and provide us with your email address.

Why does it take five to six working days before my order is sent? PostBeeld has a vast stock of stamps but also works together with other dealers, whose stock is coupled to our system. This is a very convenient way for you to shop. Instead of the possibility of, for example, having to make five or six separate orders from various sources to receive the stamps you require, everything can be collected together by us for onward delivery to you. As we may have to wait for part of your order to be sent to us from other dealers this does mean that it may take a little bit longer for us to compile your order before posting to you.

Can I pick up my stamps/supplies from the Haarlem store? PostBeeld has a shop in Haarlem, where the greatest part of our stock is located. However, some of our stock is located elsewhere in Haarlem. So in many cases it might not be possible to buy stamps offered on our website directly from the store. If you do wish to pick up stamps direct we would advise you to order and pay a few days in advance. We will then ensure that the stamps will be available for you to pick up from our Haarlem store. We will also send you an email when everything is ready.